Πολιτική Επιστροφών & Επιστροφής Χρημάτων – MENO VITA

Δικαίωμα ακύρωσης εντός 14 ημερών (ΕΕ)

Σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε λόγο, και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει:

Να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση όπως παραλήφθηκε;
Να μην έχει ανοιχτεί, καταναλωθεί ή υποστεί ζημιά;
Η αρχική συσκευασία να είναι άθικτη, με όλες τις ετικέτες και τις προστατευτικές σφραγίδες ανέπαφες.

⚠️Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή καταναλωθεί δεν μπορούν να επιστραφούν, ακόμη και αν το αίτημα επιστροφής γίνει εντός 14 ημερών.

Μόλις το προϊόν επιστραφεί και εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί εντός 10 εργάσιμων ημερών με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε κατά την αγορά.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας: contact@menovita.com. Θα σας στείλουμε ετικέτα επιστροφής και οδηγίες για την αποστολή του πακέτου.

"Ικανοποίηση ή Επιστροφή Χρημάτων" – 30 Ημέρες

Εκτός από το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης, η MENO VITA προσφέρει εγγύηση ικανοποίησης 30 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Η εγγύηση αυτή ισχύει μόνο για παραγγελίες που έχουν πληρωθεί με τραπεζική κάρτα.

Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν, μπορείτε να αιτηθείτε πλήρη επιστροφή χρημάτων εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Η προσφορά αυτή ισχύει μόνο για ένα προϊόν της παραγγελίας σας (όχι για ολόκληρη σειρά ή πολλαπλά προϊόντα).

Ακόμα και αν αγοράσατε πολλαπλά είδη, η επιστροφή χρημάτων θα καλύπτει μόνο την αξία ενός είδους.

Για παράδειγμα: Για πρόγραμμα 60 ή 90 ημερών (2 ή 3 συσκευασίες), θα επιστραφεί μόνο το κόστος της πρώτης συσκευασίας (30 ημερών).

Οι πληρωμές με μετρητά ή αντικαταβολή δεν καλύπτονται από αυτήν την εγγύηση.

Η εμπορική αυτή εγγύηση δεν επηρεάζει το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με το ευρωπαϊκό δίκαιο.

Μη επιστρεπτέα προϊόντα

Ορισμένα είδη δεν επιστρέφονται ή δεν επιστρέφονται τα χρήματα, όπως:

Ευπαθή προϊόντα (π.χ. ανοιγμένα ή καταναλωμένα διατροφικά συμπληρώματα),
Εξατομικευμένα ή προσωπικά προϊόντα,
Προϊόντα υγιεινής ή προσωπικής φροντίδας,
Δωροκάρτες και προσφορές εμπορευμάτων.

Ελαττώματα προϊόντος ή σφάλματα παραγγελίας

Ελέγξτε την παραγγελία σας αμέσως μόλις την παραλάβετε. Εάν υπάρχει οποιαδήποτε ζημιά, ελάττωμα ή σφάλμα στο προϊόν, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα ώστε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε άμεσα.

Διαδικασία και Χρονοδιάγραμμα Επιστροφής Χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε αν εγκρίθηκε το αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Εάν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα πιστωθεί αυτόματα στον αρχικό λογαριασμό πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Σημειώστε ότι ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις στην επεξεργασία από την τράπεζά σας ή την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας.

Εάν δεν έχετε λάβει επιστροφή χρημάτων εντός 15 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία έγκρισης, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@menovita.com.

Νομική Δήλωση

Αυτή η πολιτική συμμορφώνεται πλήρως με τις αρχές της δίκαιης εμπορικής πρακτικής που ορίζονται στην Οδηγία 2011/83/ΕΕ για τα Δικαιώματα των Καταναλωτών, την Οδηγία (ΕΕ) 2019/771 για τις Νομικές Εγγυήσεις και την Οδηγία 2005/29/ΕΚ.